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隐私声明

保护个人隐私对于企业和客户之间的关系发展至关重要。 因此,我们向您详述为何需要及如何处理您的信息数据。我们一贯秉承诚实公开透明的价值观,并希望与客户建立长久健康的信任关系。因此,这意味着我们尊重并保护您的隐私和选择权。 毕竟,个人资料包含您的各种个人信息。 我们竭尽全力地确保做到一点:不泄露任何消费者的个人信息 。 我们所有的员工都受到严格隐私规定的约束,并持续受到监管。只有在必要情况下,我们才向第三方分享您的数据,例如执行正式契约。 我们不会将任何个人资料出售给第三方。只有您同意并知晓的情况下我们才会向您发送一些营销信息。您的数据仅用于优化服务和运营管理。

我们希望告知您个人资料的使用方式,并且保证信息时效性。 因此您可自由访问,修改和更正您的数据。 当然,您亦可取消我们处理您个人资料的权利。

在执行协议期间,我们会与一些可靠的合作伙伴进行商务对接,如营地运营商、所有人及服务商。我们仅和秉承同样保护隐私价值观的伙伴合作。只有在非常必要的情况和严格遵守隐私条款的条件下,第三方才会收到您的个人资料。 我们确保您的个人资料在第三方处不会发生外泄情况。

ACSI处理数据的方式符合新版欧洲法规(通用数据保护条例)。无论是您向我们提交的个人信息或我们主动收集您的个人信息,我们将严格遵照隐私声明来处理。 以下问题和答案详细解释了您的个人资料构成以及我们如何使用,处理和保护他们。

有关本隐私声明的一般问题或投诉,请通过电子邮件与我们的数据保护官联系:dataprotection@acsi.eu. 出于安全原因,该工作人员会要求您在提出请求之前提供身份证明。

目录:

1. 什么是个人资料?

这些数据包含关于一位自然人的个人信息。比如您的姓名,地址和电话号码,以及您的IP地址等相关身份信息。 除此之外,还包括个人资料照片,个人偏好和购买行为以及财务状况资料。

A附录1 包含我们可能处理的个人数据类别。 缓存信息(Cookies)也是个人数据的一部分。 你可以阅读了解什么是缓存信息,为什么要使用它们以及如何在缓存信 息政策中处理它们

2. 我们收集哪些资料及如何使用它?

ACSI永远将客户放在第一位。我们希望为您开发最好的旅游产品,因此,我们需要与您获得沟通联系。 了解您的需求喜好,这有助于我们开发符合甚至超越您期望的旅游度假产品。我们通过官方网站,预订表格,应用程序或社交媒体收集或接收您的资料。

例如,您在创建帐户,注册接收新闻通讯,购买旅游产品时向我们提供的个人资料。您浏览我们的网站时亦会产生缓存信息,因此缓存信息的收集对我们应用软件和网站功能及安全性至关重要。

我们储存个人资料以便(能够)更好的为您提供服务。 这样方便处理您的预订信息并及时为您提供相关服务。 如您同意,我们会定时为您推送相关产品消息。如果您不(完全)满意,我们会收集您的满意度调查并寻找解决方案。 为方便产品开发,我们会保留统计数据。 这有助于我们巩固与您的关系及新客户的开发合作。 个人数据的分析和调查对我们产品和服务的开发及改进是一项必要持; 总之,我们的目标是更好地为您服务。

通过数据技术分析,后台会为您制定推送出一份符合您个人兴趣和需要的产品和活动信息。

除非执行协议或内部业务运营需要,否则我们绝不会将您的个人资料交与第三方。 我们与第三方均签订处理器协议,以确保他们采用与我们一样严格的隐私标准。 我们绝不会出售您的个人资料。

3. 您的个人资料储存在哪里?

我们确保业务运营的安全性和真实性,这是出于对您您个人数据安全考虑。我们在欧洲经济区(以下简称 “EEA”)以内和以外都有关联企业和第三方服务提供商。我们同样签订了处理器协议。因此无需担心您的个人隐私安全。

由于互联网上信息的传输并非百分百安全,所以您上传到我们网站上的个人资料,我们和第三方合作伙伴并不能完全保证其安全性。因此,每次您的资料上传网站所产生的风险自担。

我们网站和应用软件有时会包含其他链接,如广告商和附属公们网站链接。 若您点击这些链接,请注意阅读其网站的隐私条款,因为我们对这些外部网站的隐私条款不承担任何责任或义务。

4. 你的个人资料将会被储存多长时间?

你的个人信息储存时间不超过我们项目资料储备期。 这即满足您的愿望和需求,也履行我们的法律义务。 一旦我们项目完成,不再需要您的信息数据,它们就会从我们的系统中删除或变成匿名状态,以防您的个人信息泄露。

我们在关系终止后七年内存储与客户有关的个人资料数据。 尚未联系的潜在客户的个人数据将在收集后保留六个月。 而表示希望继续与我们联系的潜在客户的个人资料保存两年。

5. 您的隐私权是什么?

我们很重视您的个人信息掌控权,您可以通过使用以下权限来行使您的权利:

  • 信息权
  • 访问权
  • 整改权
  • 信息删除权
  • 反营销和分析权
  • 授权撤销权
  • 数据可移植性权
  • 禁用信息缓存(cookie)权
  • 投诉权

6. 条款修订

本隐私声明的日期为2018年5月24日。对隐私声明的任何更改或添加将立即向公众披露。

7. 附录1:个人数据类别

以下是我们可能处理的个人数据类别。 本隐私声明解释了我们可以处理个人资料的原因和依据。

个人资料类别 例子
个人身份资料 姓名,地址,城镇,邮政地址,邮箱地址,电话号码,邮箱,署名,社交媒体用户名,用户号,账号
个人特征 年龄,性别,出生日期,婚姻状况,国籍,职位,受教育程度,个人爱好,娱乐活动,家庭状况,社交关系,会员情况
电子身份资料 IP地址,浏览器缓存信息
交流资料 面对面交流记录,电话通话记录,邮件记录,应用程序记录,信件记录,产品服务沟通记录,投诉咨询记录
财务资料 银行账号,付款信息
产品服务信息 购买的产品服务,感兴趣的产品服务
特殊个人资料 资料参考《通用数据保护条款》
其他个人资料 用户身份证和密码,居民服务码,国家注册码

8. 免责声明

我们只负责该网站的编制,对本网站上发布的任何信息和/或图片均不承担任何责任。 本网站上的所有价格均以欧元(€)显示,并有权更改任何价格或其他细节。

本网站上发布的文档和相关图形可能存在打印错误或技术不准确之处。 ACSI有权与营地单独协商,对信息进行更改或改进。 无论何时发现有编辑不当之处,我们都将尽可能快地进行修改。

对于使用本网站或相关网站可能引起的问题,ACSI不承担任何责任。 在任何情况下,ACSI都不对任何特定的,间接的或过后的损害负责; 未经授权使用而导致的任何损害,或因使用本网站所载信息资料或文件而导致某些信息丢失的,本网站亦不负责。

ACSI尽一切努力防止由技术问题而引起的故障。 但我们并不能完全保证网站中一些文件内容或格式是完全准确的。

9. 超链接

在ACSI出版的网站中,你会看到其他网站链接。 对于您提交给这些外部网站的任何个人信息,ACSI不承担任何责任。 建议您先查阅相关网站的隐私声明后再进行访问。 本站包含的其他网站链接非ACSI编制。请注意这些网页链接仅用于信息采集或进行商业广告活动。 ACSI与其网站的内容没有任何交融,因此ACSI不承担任何责任。

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